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中国市场售后服务标准:

为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我公司本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”“诚信为本”,“良心做事”为原则向用户做如下承诺:

1、产品质量承诺:

(1)、产品的制造和检测均符合国家标准及欧洲标准。

(2)、产品在有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵公司的要求。

(3)、我方所提供的所有产品质保期为24个月,如果产品在质保期内存在质量问题,我公司全部免费更换。在质保期以外,如果出现更换我公司只收取成本费用。

2、售后服务承诺:

建立合理的销售服务管理制度及体系:

(1)、售前服务。设立专门的销售服务团队,公司将会安排相关专业技 术人员负责技术交流沟通。

(2)、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使 用过程中,公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导及 培训。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。

(3)、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,4小时内电话沟通 解决问题,24小时内到达现场维修,为更好的做好产品售后服务 工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门售后服务电话: 010-56532257 18600507808,有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的方法。如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。

技术服务相关设备:

专业谐波测量仪器

专业谐波测量仪器

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